Modalités de réservation et de réglement

sébastien — 2010-11-18T18:39:05Z

Vous pouvez dès maintenant nous contacter par téléphone de 9h à 12h et de 14h à 17h30 du lundi au vendredi au 04 67 90 93 76 ou par mail afin de connaître nos disponibilités, d'obtenir un devis ou pour que nous vous envoyons la brochure (envoi fin décembre). La réception est fermée les soirs et les week-end. Nos réservations ouvrent en janvier.

Les étapes de la réservation

1° Option

Si vous souhaitez réserver, il sera nécessaire dans un premier temps de poser une option par téléphone (aucune option posée par mail).

2° Modalités de réservation

De nombreuses options n'étant bien souvent pas confirmées et, pour ne pas refuser nos clients, nous vous demanderons de confirmer sous une semaine votre option par l'envoi d'un contrat de réservation de l'année en cours (à télécharger et à imprimer sur notre site ou à prendre au dos de la brochure « tarifs » que nous vous avons envoyé).

Ce contrat devra être entièrement complété, signé et non découpé ainsi qu'accompagné de l'acompte correspondant au séjour choisi (dans le cas contraire, il nous sera impossible d'effectuer la réservation). Toute option non confirmée sera supprimée.

3° Acompte

Pour une location, l'acompte est de 200 euros par semaine de location + 25 euros de frais de dossier une seule fois, soit 225 pour une semaine, 425 euros euros pour deux semaines.

Pour un emplacement, l'acompte est de 80 euros + 25 euros de frais de dossier une seule fois soit 105 euros pour la semaine, 185 euros pour deux semaines...

Sachez que tout acompte doit impérativement être associé à un contrat envoyé au préalable (par mail, par fax ou par courrier). Si vous souhaitez régler votre acompte par :

CB : La carte bleue se fait par téléphone uniquement en toute sécurité et confidentialité. Nous vous envoyons d'ailleurs le double du ticket.

Chèques vacances ou chèque, mandat cash : Nous vous conseillons d'envoyer par recommandé les chèques vacances et mandats.

Virements : Nous vous donnons sur demande le code IBAN par mail. ATTENTION veillez à bien noter vos coordonnées dans l'objet du virement pour qu'on puisse vous l'attribuer (nom+prénom+dates de séjour).

N.B. : Vous pouvez échelonner le règlement de votre séjour (envoi d'un règlement ou CB par téléphone) mais ce n'est pas possible pour l'acompte. D'autre part, nous ne sommes pas agrées VACAF.

4° Confirmation

Un dernier conseil, n'hésitez surtout pas à nous téléphoner pour vous assurer de la bonne réception de votre courrier ! Nous procéderons à l'enregistrement définitif de votre séjour. Merci de noter sur votre contrat si vous souhaitez obtenir une facture détaillée jointe au courrier de confirmation (informations concernant le jour de votre arrivée+inventaire).

A TRES BIENTOT AU CAMPING EMERAUDE